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《論權者謀》原文及注解

2016-12-30 23:37來源:東堂策企業管理戰略指導中心作者:東堂策網址:http://www.63f7b.cn 
文章附圖

   一、《論權者謀》原文

序  言

《荀子·大略》曰:口能言之,身能行之,國寶也;口不能言,身能行之,國器也;口能言之,身不能行,國用也;口言善,身行惡,國妖也。有感于古賢之智,試以不才之筆撰此文以助天下賢達興其業、酬其志。

論權者謀

  權者,成敗之基、榮衰之要。權者,圖業必先謀事,謀事必先勤人,勤人必先驅心,驅心必先立道,立道必先修身。身明則道正,道正則心屬,心屬則人赴,人赴則事達,事達則業立。是以,小智者治事,慧智者治人,大智者治心,睿智者治道,圣智者治身。治身貴于修善,治道貴于明法,治心貴于聚力,治人貴于勤賢,治事貴于博勢。勢定則行事從容,賢勤則功捷事立,力聚則賓主相盛,法明則勵眾勤事,身善則百鳥朝鳳。

修身篇

  子曰:虎兕出于柙,龜玉毀于櫝,憂在蕭墻之內。商湯亦云:萬方有罪,罪在朕躬。故,權者欲達事,須四修其身:一修山容海納之懷,二修納諫如流之聰,三修貼律奉法之表,四修大中至正之性。容舟者,人必敬之;容川者,眾必臣之;容天者,賢必瀚之。反亦,量淺者,人必怨之;量狹者,眾必棄之;量嫉者,賢必敵之。金無足赤,人無完人,水至清則無魚,璧無瑕則不玉。修得山容海納之懷者,當容人瑕疵而謀人賢長、容人疏失而助善賢能,容人傲愎而恩報賢勤,容人蜚語而矯取賢誠。一孔之隙,足沉豪舟;一針之坼,足崩盤石。是以,權者居高攬局必修納諫如流之聰。古來勝敗之君,多福于善諫,禍于惡諫。善諫者,其意圖遠難行而謀長,其言逆耳傷尊而利行;惡諫者,其意近利易作而斷道,其言悅耳詠譽而逆行。然,偏于善者,順賴其諫而制于人;偏于惡者,逆行大道而敗于人。故,權者欲得諫之明,當以善不面許、惡不罷黜,凡事親察以立己意而不制于人、不敗于人。貼律奉法者,其下之眾律己必嚴,嚴則行事井然而局不亂。上不表法則法不服眾,上不循法則法不趨眾;眾不服則法不行,法不行則勢不定;眾不趨則事不謀,事不謀則業不立。上表則法行,法行則勢定,勢定則業謀;上循則眾信,眾信則事謀,事謀則業立。是以,權者當以身表法而服法于眾、循事明法而驅眾護法。老子有云:以其無私,故能成其私。大中至正之性者,賞罰擢貶之事必正,正則激人揚力而諸事盡,盡則萬業通達而成其私。有道是:人不患寡而患不均。權者修得大中至正之性者,當以均幸平施、酬勤貧怠、擢能罷庸、斷是明非、護善除惡。

立道篇

  行事之理愜如眾意謂為道。孟子云:得道多助,失道寡助。寡助之至,親戚畔之;多助之至,天下順之。朱熹曰:天下之務莫大于恤民,而恤民之本,在于人君正心術以立綱紀也。道之有二:一曰身道,二曰法道。身道者,人行之;法道者,邦行之。胡亥身行無道肆誅兄妹,秦政法行無道荼毒生靈,是以陳勝為:伐無道、誅暴秦。身道正則行下效,法道正則眾驅之。身道謀助者,所行身道當須不敗德、不違理、不害人、不犯紀、不亂邦。子曰:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。身道乃人之品性,文不欲墨,勸諫之:心不正者眾叛之,德不正者下亂之,行不正者法囚之!法道者,謀事之筋骨,成事之機軸。韓非子曰:道私者亂,道法者治。有道是:法立于上則俗成于下。法者,天下之儀,政之至也,魂之系也。最強之邦,由法善也。謀事空法者,業小即有成,業大必盡失。法道謀助者,所行法道必驅人寧心、勤事、發志、律身、揚善。欲達五事,必明利細尺、明刑弼教、公秉執律。明利細尺者,清賦于職、明害于利、細事于尺。職清則立事有主,利明則謀事有鞭,尺細則成事有表。職不清事不立,利不明事不盡,尺不細事不果。清職者,當明其本分、定其本務,封予決配之勢,伏予惡罰之危。明利者,當以賞勸善,以罰斃惡,重賞于酬擢,惡罰于寡貶。細尺者,當察德有例、量效有依、度功有據、論失有柄。正紀始于知法,亂綱起于盲紀??酌髟唬?/span>為君之道,以教令為先,誅罰為后。不教而誅,權者之失,治政之禍。教令諸眾,當以法教為先,理教次之。法教者,當以典育而彰顯法度、誥教上下,輒試而留其悉者、去其盲者,案舉而薦其優者、黜其劣者。天下之事,不難于立法,而難于法之厲行。難行之故有其三:懈沮、廢弛、偏裁。懈沮而竭氣,廢弛而失威、偏裁而遺禍。竭氣之至,眾散離之;失威之至,眾亂次之;遺禍之至,眾叛敵之。是以,法道之成,立于激智盡能,威于厲施秉執,行于公斷清裁。

驅心篇

  有道是:天下根本,人心而已。臣妾天下者,必先懷柔天下。懷柔者,意在謀心得力。力從心生,得心得力,得力必謀天下。韓非子曰:凡治天下必因人情。有道是,人心不同,各如其面;權者意假力而達事,食客志藉臺而攬月。是以,志不同則心各異,心各異則力難聚。然,散雨之滴尚可順勢聚溪而成海,流草之蟻尚可嗅味聚穴而潰堤,散志之力亦必有所聚。欲知力之所聚,先知力之所出。俗有云:無利不早起,有利盼雞啼。王韜曰:治民之要在乎因民之利而導之,順民之意而能之;戴震亦云:圣人治天下,體民之情,遂民之欲。是以,邦無利無民,民無利不往,求利之性,天下動因。王夫之曰:私欲之中,天理所寓。人之所以勤事者,必系利之所驅。民之利者:信可倚、酬可取、榮可顯、情可寄。故,欲聚眾力,必予眾之四利:信、酬、榮、情。言出必果謂為信,裂土分茅謂為酬,顯尊敬下謂為榮,視下如傷謂為情。言出必果者,人必聚信之,其言人必從;裂土分茅者,人必聚利之,其事人必勤;顯尊敬下者,人必聚義之,其心人必附;視下如傷者,人必聚憂之,其危人必助。信者,期之利也,民之寶也。世事之因,期利而為,盼利而作。非信無以使民,非民無以守國。上不信,則無以使下;下不信,則無以事上。予信于下者,忌于四事:一忌言而不行、行而不果、果而不善,二忌輕諾不遂、遂而不實、實而標譽;三忌輕于去就、晨秦暮楚、朝令夕改;四忌疑人憂事、猜虞掛慮、行監坐守。酬者,物之利也,民之本也。有道是:民以食為天,天之所出者,勞之而酬,酬之而物,物之而蔽體果腹也。酬利于下者當忌七事:一忌功過同酬、二忌勤怠均酬、三忌論輩犒酬、四忌量位行酬、五忌未勞先酬、六忌定數固酬、七忌逋滯遲酬。榮者,名之利也,民之立也。予榮于下者,當予禮、予貴、予譽。禮者,人道之極也;予禮者,交辭謙之、交顏悅之、交舛讓之。貴者,人格之尊也;予貴者,隆平敬、異意器敬、勤瘁謝敬。譽者,人立之本也;予譽者,污名昭之、寸善贊之、功勛爵之。情者,心之利也,民之寓也。情者,可以貫金石動鬼神。予情于下,須盡五事:喜樂賀之、悲摧撫之、疾瘼恤之、急困憂之、辛勞慰之。賀下得交誼、撫下得難誼、恤下得親誼、憂下得恩誼、慰下得忠誼。

勤人篇

  子曰:民為邦本,本固邦寧。謀人之事,貴于求賢。振鷺充庭者,必梟。謀人者,平居疇咨之憂,憂之所梗,七疾之故:匱于惡賢、茫于惰賢、惑于愚賢、失于蔽賢、患于倨賢、困于狐賢、敗于縱賢。惡賢者,求而不誘,坐待賢歸,猶若誘驥于磧,焉能入手,故匱于賢之不附;惰賢者,誘而不勵,坐待賢浮,猶若乘騎不策,焉知其能,故茫于賢之伏隱;愚賢者,策而不育,坐待賢能,猶若野驥不訓,焉畢其能,故惑于賢之凡庶;蔽賢者,育而不擢,坐待賢果,猶若久困于廄,焉不奔野,故失于賢之改易;倨賢者,擢而不敬,坐待賢勤,猶若策駿不飼,焉能千里,故患于賢之罷能;狐賢者,尊而不信,坐待賢勛,猶若勒韁策馳,焉不顛背,故困于賢之變棄;縱賢者,信而不律,坐待賢德,猶若棄韁馳騁,焉不下馬,故敗于賢之匪亂。故,求賢之事,當忌七疾,順以七事:繕巢以誘賢、策勵以浮賢、訓育以畢賢、擢拜以安賢、賓敬以勤賢、授信以忠賢、厲律以德賢。

謀事篇

  世事萬種,權者縱有天賢亦難善萬事。是以,謀事者,不患于事不成,而患于勢不成。謀事之道似若博弈,善謀者謀勢,不善者謀子;謀勢者局清子鎖而子子相助,一招著先,步步通殺;謀子者局茫子躊而子子自護,一著不慎,滿盤皆輸。故,謀事者必謀勢,謀勢必循于六事:定勢、探情、謀局、集智、精事、策交。定勢猶備子,探情猶料敵,謀局猶布弈,集智猶參計,精事猶算子,策交猶亂神。勢定則方寸不亂,情明則策向不偏,局成則利欲不惑,智廣則行計不失,事精則諸事不漏,交暢則謀事不阻。定勢者,貴在動必緣義,循法行事則萬事有章,昌順亡逆則內不敢肆,事井內安則勢不亂,勢不亂則令法通達,令法通達則萬事能謀。探情者,貴在博聞探報,博聞則解世事,探報則明事況,解事明況方能斷勢辨因,斷勢辨因方能策謀布計,策謀布計方能謀事。謀局者,貴在深圖遠算,古有云:不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域,謀得遠大方成于著。集智者,貴在廣謀從眾,有道是:智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得,剔失取得而善計者,謀事可成。精事者,貴在深耕細作,司馬光曰:夫事未有不生于微而成于著;行路之人,大石易過而小石易絆,是以:天下大事,必作于細。策交者,貴在捭闔縱橫,以誠授眾而取信,以績助政而謀扶,以利聯友而強勢,以柄脅惡而避害,以詐惑敵而亂陣,以金誘奸而敗敵,策之六交,馳騁無阻。

二、《論權者謀》注解

論權者謀(討論分析管理者的工作謀略)

   權者(掌權的人。通指管理者),成敗之基、榮衰之要(基:基本,基礎;要:關鍵。意為管理者是事業興衰成敗的核心和關鍵)。權者,圖業(圖謀事業)必先謀事(做好事情),謀事必先勤人(使下屬勤勞),勤人必先驅心(鞭策、激勵人心),驅心必先立(道:事理。意為確立正當的事理),立道必先修身(培養良好的德行和修為)。身明(自身清明)則道正,道正則心屬(人心歸附),心屬則人(傾力投入),人赴則事達(事情達成既定目標),事達則業立。是以,小智(小智慧,小聰明)者治事,慧智(聰慧機智)者治人,大智(有大智慧)者治心,睿智(見識卓越,富有遠見)者治道,圣智(具有非凡智慧)者治身。治身貴于修善(補足個人缺點),治道貴于明法(嚴明組織的法度),治心貴于聚力(聚集力量),治人貴于勤賢(使人才勤勞),治事貴于博勢(創造有利的內外格局。勢:形勢,可作格局、環境、條件理解。注:分兩個方面解,一是內部格局,猶如一個人健康的身體;二是外部格局,猶如一個人的社會關系。對一個組織而言,如果要達成一定的目標,首先要確保組織內部運轉秩序良好,做到身強體壯;其次要積極構建良好的外部環境,做到左右逢源。勢定則行事從容,賢勤則功捷事立,力聚則賓主相盛(管理者和被管理者都能得到發展),法明則勵眾(激勵眾人)勤事,身善(有良好的德行及修為)則百鳥朝鳳。

修身篇

子曰:(犀牛一類的野獸)出于(關獸的木籠),龜玉毀于櫝(龜甲和寶玉在匣中被毀壞),憂在蕭墻之內。商湯亦云:萬方有罪,罪在朕躬(注:諸多管理者遭遇事業失敗時,往往把原因歸結為時運不濟、人才缺乏、條件不成熟、關系不順暢、下屬不給力等,永遠明白不了最大的敵人是自己;有的雖然認識到問題出在前三排,根源全在主席臺這個道理,但抓問題治理卻只關注前三排而忘記主席臺,缺乏自我反省和自我否定的勇氣,致使問題久治不愈。故,權者欲(實現,做好)事,須四修其身:一修山容海納之(胸懷),二修納諫如流(接受勸諫就像流水那樣自然)(聽,聽覺),三修(靠近,緊挨,意為遵循)(奉行,執行)法之(表率),四修大中至正(極為公正,不偏不倚)(性情,脾氣)。容舟者(宰相肚里能撐船的略意),人必敬之;容川者(海納百川的略意),眾必(服從,順從,臣服)之;容天者(包容天地的人),賢必瀚之(人才必然會浩瀚如海)。反亦,量淺者,人必怨之;量狹者,眾必棄之;量嫉者,賢必敵之。金無足赤,人無完人,水至清則無魚,璧無瑕則不玉(沒有斑點就不是玉。注:玉的價值在哪里?這個問題既復雜也簡單,如果要選擇簡單的答案,那玉的價值在于其斑點,只不過是斑點越小越值錢,但是沒有斑點肯定不值錢,因為沒人見過無斑的玉,除非手工貨。中國有句成語叫物極必反,絕對的完美必定蘊含絕對的丑陋,就如同孔雀開屏雖美麗至極,但觀其后卻丑陋無比)。修得山容海納之懷者,當容人瑕疵而謀人賢長(包容下屬的缺點才能謀得其長處和優點。注:管理者不要苛求下屬身無瑕疵,因為魚和熊掌不可兼得;對下屬的缺點不可一葉障目,有時丑是美的修飾,缺點是才能的象征)、容人疏失而助善賢能(包容下屬的疏忽失誤使其有機會改正而不斷提升才能。注:成長是挫折的沉淀,能力是糾錯的累積,更何況人非堯舜,孰能無過,容人傲愎而恩報賢勤(包容下屬的恃才傲物使其在知恩知遇中勤奮敬業。注:恃才傲物者的特點是我誰也不服,這樣的人熱愛學習、進取心強,是不可多得的人才。管理者征服恃才傲物者的方法有兩種:一是你能把他比下去,二是你能包容他,較之兩者,或許選擇包容會更容易些。如果管理者試圖以權力制服恃才傲物者必是自取其辱且不得人心,如果管理者不滿恃才傲物者而將其開除必將大失人心),容人蜚語而矯取賢誠(包容下屬對自己的流言蜚語并做到有則改之,下屬就會更加敬重管理者從而更加忠誠于組織。注:常言道,誰人背后無人說,哪個人前不說人,管理者被人猜測議論甚至流言蜚語滿天飛是件很正常的事。面對流言蜚語甚至誹謗,如果管理者選擇追究,其結果必將出現周厲王時代的道路以目現象且急劇拉寬上下溝通距離。相反,如果選擇包容,塵埃落定之后,下屬會更加信任和敬重管理者。當然,當下屬之間出現類似問題時,一定要加以制止且在必要時給予懲戒,防止不團結而出現內耗)。一孔之(漏洞),足沉豪舟(足以讓大船沉沒);一針之(引申為裂縫),足崩盤石(足以讓大石頭破裂)。是以,權者居高攬局(身在重要職位上統攬全局工作)必修納諫如流之聰。古來勝敗之君(古往今來成功和失敗的君主),(大多)福于善諫(因為聽取正確的諫言而得福貴),禍于惡諫(錯誤的諫言。注:惡諫屬于錯誤的諫言,可分為兩種,一是為達到諫言者私利而提出的諫言,二是未看清問題本質或考慮不周而提出的諫言)。善諫者,其意圖遠難行而謀長(很難施行但目標長遠),其言逆耳傷尊而利行(言語難聽甚至會傷及管理者自尊,但卻有利于組織發展);惡諫者,其意近利易作而斷道(目的是為了短期利益且容易施行,但卻斷送了發展的道路),其言悅耳詠譽而逆行(言語大多是好聽的甚至贊頌的,但卻是倒行逆施)。然,偏于善者,順賴其諫而制于人(然而,如果只傾聽善諫之人的話,時間久了就會形成依賴而受制于人。注:有句話叫地球是轉的,人是會變的,每個人都有私心,每個人都會變化,當一個人因為私心而變化時是可怕的。歷史上的大臣專權、宦官專權、外戚專權等事例證明,一個善諫者通常會得到管理者的信任,當管理者因為信任而不親察諫言時,這種信任就會成為善諫者的謀利工具,結果會讓管理者大禍臨頭而不知);偏于惡者,逆行大道而敗于人(只傾向于聽惡諫之人的話,長時間的倒行逆施最終會使事業敗于他人之手)。故,權者欲得諫之明(諫言的正確與否。注:再英明的管理者,也很難分清諫言的善惡),當以善不面許、惡不罷黜(對正確的諫言不要當面認可,對錯誤的諫言不要當面否定。注:無論諫言是否正確,管理者都要站在保護下屬思考積極性的角度去處理諫言。對于正確的諫言,不要當面或當眾認可,使其在揣摩管理者心思中重新思考諫言是否考慮周全;對下屬的錯誤諫言,決不可當面或當眾駁斥否定,也不可讓錯誤諫言石沉大海,要在事后與諫言者積極溝通,肯定其諫言的態度,講清事情的原由),凡事親察以立己意(親自調查形成自己的主見)而不制于人、不敗于人。貼律奉法者,其下之眾律己必嚴,嚴則行事井然而局不亂(辦事井然有序而確保內部格局不亂)。上不表法(帶頭守法)法不服眾(眾人不會信服法制),上不循法(做事不依據法制)法不趨眾(趨:快走,奔赴。意為法制就不能激勵眾人向事業目標奔赴。注:管理者如果做事不依法而隨心所欲,該獎的不獎,該罰的不罰,制定再多的激勵措施也不能讓下屬趨之如鶩地做事);眾不服則法不行(得不到執行),法不行則勢不定(良好的內部格局就無法形成);眾不趨(意為眾人未受激勵而不盡力做事。注:在一定意義上說,沒有愚笨懶惰的下屬,只有讓人絕望的制度)則事不謀,事不謀則業不立。上表(上級有遵守法制的表率)則法行,法行則勢定,勢定則業謀;上循則眾信(上級依法辦事,眾人就會相信法制),眾信則事謀(眾人相信法制就會在法制的驅動下竭力做事達成目標),事謀則業立。是以,權者(應當)以身表法而服法于眾、循事明法(上級依法辦事,使法制得到彰顯)驅眾護法(激勵眾人維護法制的權威和施行)。老子有云:以其無私,故能成其私(做到了無私,自然會成就個人的私利)。大中至正之性者,賞罰擢貶之事必正(獎賞、懲罰、提拔、貶黜的事情必然會做得公正),正則激人揚力而諸事盡(事情被盡力做好),盡則萬業通達而成其私(各項事業就會沒有障礙地發展,客觀上就會成就管理者的私利)。有道是:人不患寡而患不均(注:任何組織中,每個人真正在乎的并不是待遇的薄厚多寡,而在乎待遇是否公平。有些東西在管理者眼中貌似沒有什么大不了,但在被管理者眼中卻是一種不可侵犯的尊嚴,而尊嚴恰恰是一個人最寶貴的東西,這也是為什么許多人才寧愿放棄優厚待遇而選擇跳槽的重要原因。所以,管理者面對下屬的斤斤計較要切忌敷衍了事,堅持做到公平公正。同時,管理者在公平對待下屬時,要防止把公平搞成平均主義,其危害已經被中國五六七十年代的歷史所證明)。權者修得大中至正之性者,當以均幸平施(均幸:機會均等。意為要平等地給予每一個人機會)、酬勤貧(懈怠,懶惰)、擢能罷庸、斷是明非(正確裁斷是非)、護善除惡。(注:因為管理的主體是人,所以學者在回答什么是管理的問題時,往往會派生出決策計劃、組織指揮、協調控制、執行分析、檢查糾正等貌似簡單明了卻讓人迷糊不清、把不準脈的管理要素,而這些要素又會給人一種錯覺:管理者是那高山之巔發號施令的精英首腦,被管理者是那接收指令立馬轉圈的機械裝置。這種錯覺使不少管理者表現出強烈的控制欲而走向衰亡,比如有的認為組織是金字塔結構而把自己定位為組織的極顛,以致在一覽眾山小的境界中倍感高處不勝寒而被凍死;有的認為火車跑得快全靠車頭帶而把自己定位為組織的火車頭,以致在個人英雄主義的拼殺中倍感獨木不成林而被累死,殊不知真正跑得快的是那依靠多輪驅動的動車組。事實告訴我們:人民是歷史的創造者,任何一個組織的發展主導只能是群體而不是管理者。因此,管理者務必要對自己有個準確的定位:一是要把組織看成凝聚一團的圓球體而非上令下行的金字塔,切實發揮好管理者在球體核心中的凝聚作用;二是要牢固樹立一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園的觀念,切實發揮好管理者在球體核心中的激勵作用。從某種角度講,所謂管理就是管好自己,理順關系,管好自己的目的在于培養領袖魅力凝聚群體,理順關系的目的在于調諧利益鏈條激勵群體。本篇重在論述領袖魅力的培養。領袖魅力是凝聚群體意志力量的重要載體,是一個優秀管理者不可或缺的基本素質,比如有的因為富有遠見而被人追隨,有的因為思維敏捷而被人信服,有的因為勇猛果敢而被人敬仰,有的因為行事不拘而被人推崇,等等。雖然領袖魅力的表現形式各有不同,但有一點是相同也是最基本和最重要的:讓人氣順。因為一個心胸狹隘、剛愎自用、守法不嚴、處事不公的管理者絕不可能讓人氣順,所以管理者務必要加強山容海納之懷,納諫如流之聰,貼律奉法之表,大中至正之性的修煉而提升領袖魅力,以此達到凝聚群體的目的。管理者培養領袖魅力時務必要走出個人崇拜的誤區,因為個人崇拜會造成兩種極其致命的危害:一是下屬會認為管理者永遠正確而無需動腦地執行其決策;二是管理者被人崇拜就會將自信演變成自負而誤判形勢。對于這一點,我們可以從劉邦和項羽身上得到較好的例證??催^楚漢之爭歷史的人,大多會認為劉邦是個沒有真才實學的無賴小亭長,而項羽是個驍勇善戰的西楚霸王。所以時至今日,劉邦仍然是沒有幾個粉絲,而項羽的鐵桿粉絲不僅有那李清照,連千年之后的諸多專家學者都依舊為其扼腕嘆息。劉邦不被世人崇拜已成定局,關鍵是:如果劉邦是因為沒有真才實學才而不被世人崇拜,那歷史上的無能之人為什么就不能像他一樣建立起一代王朝呢?我們暫且不論他的才能如何,先看看他稱帝之后對自己的評價:夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信,作為一代帝王,能這樣赤裸裸地貶低自己而抬高下屬,不僅需要巨大的胸懷和勇氣,還需要大智若愚的智慧。所以說,劉邦絕對不會是一個沒有真才實學的人,他只是不貪功,不往自己身上貼金,所以他自然不會被世人崇拜,不被崇拜自然不能保持清醒最終奪取天下。項羽呢,其他的不說,僅憑他死前的那句力拔山兮氣蓋世就能看出他是一個貪功和愛出風頭之人,不僅希望別人崇拜他,連他都在不靠譜地自我崇拜,也正因為別人的崇拜和自我崇拜使其傲睨一世,以致在鴻門宴上表現弱智而放虎歸山自取滅亡。所以說,管理者千萬不要把培養領袖魅力搞成個人崇拜,務必要時刻保持清醒和低調,在下屬面前不要顯才,不要貪功,不要出風頭,不要當英雄,無論自己才能多高都要默默無聞,堅持做到大象無形、大聲無音、大智若愚;同時,要鼓勵下屬盡顯才能以便發現人才,要彰顯下屬功勞使其勤心敬業,要幫助下屬出風頭而營造競爭氛圍,要推崇下屬當英雄使其他人學有榜樣??傊?,要避免項羽、關羽等悲劇式人物的出現,就必須時刻保持清醒,要保持清醒就不能給下屬崇拜自己的機會,否則一旦陷入個人崇拜的陷阱就難以自拔而走向失?。?/span>。

立道篇

行事之理愜如眾意謂為道(所謂道義,就是做事的理由合乎眾人的意愿)。孟子云:得道多助,失道寡助。寡助之至,親戚(同之;多助之至,天下順之。朱熹曰:天下之務莫大于恤民(管理天下最大的事情是為民解憂),而恤民之本(為民解憂的根本),在于人君正心術以立綱紀(擺正心術并使法制確立起來。注:正心術屬于身道,立綱紀屬于法道)。道之有二:一曰身道,二曰法道(道的表現方式有兩種,一是身道,主要指個人的行事主張,體現為個人的品行、修為等;二是法道,主要指組織的行事規則,體現為組織的法律、制度等。蘇轍有云君子為國,正其綱紀,治其法度,對于一個組織而言,重點體現在法制上,只有組織的各項法制合乎民意,人們才會自覺遵循法制并在法制的驅策下盡心做事)。身道者,人行之;法道者,邦行之。胡亥身行無道肆誅兄妹(秦二世胡亥品行低劣隨意殺害他的兄妹。注:秦二世胡亥奪取皇位后,為確保地位鞏固而對其兄弟姐妹大肆殺戮),秦政(指秦國)法行無道荼毒生靈,是以陳勝為:伐無道、誅暴秦(注:公元前209年陳勝、吳廣等被征發戍守漁陽,途中受大雨影響無法按時到達漁陽。根據秦國法律,如果不能按時到達一律處死。陳勝、吳廣等在反是死,不反也是死的無奈下被迫發動大澤鄉起義。此事充分說明了秦國法制的不得人心)。身道正則行下效(管理者主張正確品行端正下級就會效仿),法道正則眾驅之(法制合乎民意就會驅使和激發眾人勤心做事)。身道謀助者,所行身道當須不敗德、不違理、不害人、不犯紀、不亂邦。子曰:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。身道乃人之品性,文不欲墨(本文不愿多用筆墨闡述),勸諫之:心不正者眾叛之,德不正者下亂之,行不正者法囚之!法道者,謀事之筋骨,成事之機軸(法制,是謀劃事業的筋骨,是成就事業的根本)。韓非子曰:道私者亂,道法者治(意為人治的組織會亂,法治的組織會安定。注:在一定意義上說,所謂的無為而治就是要盡量避免人治對法治的干擾。馬克思主義哲學告訴我們:矛盾由正反兩面構成。人治和法治是構成管理工作這一矛盾事物的兩個方面,人治具有靈活性,法治則有一貫性,兩者相互對立又相輔相成,但在處理這一矛盾時有的則過于偏激,只看到人治和法治的對立性而看不到互補性。比如某一下屬因為護送突發疾病的家人到醫院救治而導致上班遲到甚至曠工,有的管理者會因為強調人治而對員工的違規行為不予追究,認為這是人之常情,但結果會使法制面前人人平等的天平出現傾斜,最終導致一次破例引發一百次違例而使法制失去威嚴;有的則因為強調法治而對員工的違規原因不予理會,一切按法制規定來處理,致使下屬積極性和士氣嚴重受挫。對此,或許有人會認為人治與法治難以調和,但事實果真如此嗎?如果把矛盾的雙方比作兩個人,那這兩人之間的關系既可以是對立關系,也可以是合作關系,關鍵是要找準誰是老大,誰是小弟,把他們的實力地位區分清楚就不會因為搶主位而引起對立。所以,處理組織中的人治和法治關系時,一是要把法治作為矛盾的主要方面來堅持,作為管理工作的主流來執行;二是要把人治作為法治的補充來看待,將其發揮到法治不能觸及的空間或領域。比如在處理某一下屬因為護送突發疾病的家人到醫院治療而導致上班遲到甚至曠工這一問題時,一是要按照法制規定來處理,該怎么辦就怎么辦,堅決做到執法公正,防止出現例外破例,切實維護法制的威嚴;二是在處理完員工的違紀行為后,管理者要及時對員工進行安慰,主動到醫院對員工家屬進行探望和慰問。這樣,既能維護法制威嚴,又能激發員工士氣)。有道是:法立于上則俗成于下(上級把法制確立下來以后,下級就會養成一定的習慣。注:中國有句話叫約定俗成,在一定意義來說,所謂,就是組織的文化,后文有解)。法者,天下之儀,政之至也,魂之系也(法制,是人類社會的基本行動準則,是管理工作的至高境界,是一個組織的靈魂維系。注:古人有云:魂之所系,所向披靡;魂之不存,一潰千里。對一個人來說,靈魂就是信仰;對一個組織來說,靈魂就是文化。在實踐工作中,有些管理者為了迅速給組織鑄魂而使盡渾身解數,有的專門設立組織文化機構,有的干脆擲下重金聘請專家學者甚至專業機構給組織鑄造文化;在鑄造文化過程中,方式方法可謂八仙過海各顯神通,有的先撰寫文化標語和文化策劃書,制定文化戰略,然后采取拉橫幅、做櫥窗、掛牌匾、發行內部刊物、樹立典型等方式大力宣傳文化,仿佛組織文化是出來的。前面說過,組織的靈魂是文化,如果用靈魂兩個字替換文化,結果就是這樣:有的專門設立組織靈魂機構,有的干脆擲下重金聘請專家學者甚至專業機構給組織鑄造靈魂;在鑄魂過程中,方式方法可謂八仙過海各顯神通,有的先撰寫靈魂標語和靈魂策劃書,制定靈魂戰略,然后采取拉橫幅、做櫥窗、掛牌匾、發行內部刊物、樹立典型等方式大力宣傳靈魂.....任何人看了都會覺得別扭和可笑。同時,有的把文化和理念混為一談,有些管理者某天突然冒出一個想法就急不可待地把它作為組織的一個文化點來耕織,就如同把剛買來的西瓜、黃豆、玉米等種子撒進某塊只能長野草的貧瘠土地里等待開花結果,可能嗎?那要如何鑄造組織文化呢?解決這個問題得先把組織文化的本質搞清楚。文化是一個很廣泛的概念,這里所提的文化均指組織文化。對于組織文化的定義,曾有一文這樣表述,大意是:一個人自覺去做一件事叫習慣,一百個人自覺去做一件事叫風氣,一千個人自覺去做一件事叫文化,這三句話都有自覺這個詞,這也是組織文化的關鍵??梢赃@樣說,所謂的組織文化就是群體對某一理念的自覺踐行,簡單說來:組織文化就是某一行為習慣。比如麥當勞四信條之一的向顧客提供高品質的產品,就是要求員工從養公雞、種洋芋〔我沒吃過麥當勞,所以不知道他們是買的還是種的,這里就假設是種的〕、選面粉到烤雞翅、炸薯片、烤面包等每個崗位上自覺踐行提供高品質的產品這一行為并形成習慣。所以,組織文化重在一個自覺,通過自覺形成習慣。弄清楚了什么是組織文化,現在看看組織文化是如何鑄造的:麥當勞要向顧客提供高品質的產品,首先必然是通過教育的方式將這一理念灌輸給員工,然后在養公雞、種洋芋等工作崗位上制定嚴格的工作流程、工作標準及獎懲措施,使員工在教育和制度的雙重作用下形成提高品質的工作習慣。因此,鑄造組織文化通常有兩種方式:一是通過教育灌輸啟發自覺,二是通過法制強制確保自覺。前面講過土地種莊稼的問題,法制就類似于土壤,教育類似于除草,土壤好莊稼就會長得好,常除雜草莊稼會長得更好。所以,法制是構建文化的根基,教育是鞏固文化的手段,法制的作用在于通過獎懲確保行為自覺,教育的作用在于通過說理在腦海打下印記形成心理暗示。然而,現在許多管理者在鑄造組織文化時,往往重在抓教育而忽視法制,有的甚至連教育都不抓就四處打廣告和向下級兜售、向無關人員推銷。在弄清組織文化鑄造手段的同時,要正確把握兩者的關系。實踐證明:沒有法制支撐,教育在鑄造文化時會顯得蒼白無力,其所鑄造的文化只能算是一種口號或愿景;沒有教育的輔助,法制在鑄造文化時只能拿到及格分而取不到高分。比如我們要構建一種愛護環境的文化,即使你天天揪著下屬的耳朵大叫不要亂丟垃圾,也許一個星期內大家做到了,但一個月后肯定還是有人不自覺;但是如果你制定一條凡是亂丟垃圾者一律開除,凡是舉報亂丟垃圾者一律獎勵1000元的規定并嚴格執行,想必沒人會再亂丟垃圾,就能出現約定俗成的局面;如果在進行法制強制和激勵的基礎上,通過反復的深刻說理和教育,久而久之就會有人主動把大風吹來的紙屑拾起,愛護環境便成為了一種群體習慣)。最強之邦,由法(同,修治,治理)也。謀事空法(缺乏法制)者,業小即有成,業大必盡失(事業規模小的時候即使能取得成就,但是等事業壯大以后所有成就也會全然失去)。法道謀助者,所行法道必驅人寧心(安心)、勤事(勤勞做事)、發志(勵志奮進)、律身(嚴于律己)、揚善(弘揚好的事物)。欲達五事,必明利細尺(明確利害,細化標準)、明刑弼教(彰顯法度,搞好法制教育)、公秉執律(執法公正嚴明)。明利細尺者,清賦于職(明確崗位職責)、明害于利(明確利害關系)、細事于尺(細化行事標準)。職清則立事有主(自己該做什么事能心中有數),利明則謀事有鞭(做事時就會受到鞭策),尺細則成事有表(事情要做到什么程度就有參照)。職不清事不立(該做什么事確立不了),利不明事不盡(做事不會盡力),尺不細事不果(事情就不會有好的結果)。清職者,當明其本分、定其本務,封予決配之勢(授予一定的支配權力),伏予惡罰之危(確立行使權力應當承擔的風險。注:管理者如果不授予下屬一定的權力,就會使下屬難有作為甚至無所作為。同時,授予下屬的權力必須有與之相對應的制衡措施,否則絕對的權力必然導致絕對的腐?。?/span>。明利者,當以賞勸善,以罰斃惡,重賞于酬擢,惡罰于寡貶。細尺者(注:在細化行事標準、流程的同時,要重點對下面的幾個方面進行細化),當察德有例(考察品德要有憑據)、量效有依(考核成績要有依據)、度功有據(考量功勞要有根據)、論失有柄(考證過失要有證據)。正紀始于知法(遵守法治首先要使人知曉法制),亂綱起于盲紀(不知道法制)??酌髟唬?/span>為君之道,以教令為先,誅罰為后(教育為先,懲罰為后)。不教而誅,權者之失,治政之禍(不抓法紀教育就對違紀行為進行懲罰,這是管理者的過失,也是管理工作的禍根。注:法制制定之后,要充分爭取下屬的意見建議,及時對不科學不合理的地方進行修正,確保法道合乎民意;法制施行之后,要立刻組織下屬進行學習,使他們及時知道法制與自己的利害關系)。教令諸眾,當以法教為先,理教次之(教育下屬,首先講的是法制,其次講的才是道理)。法教者,當以典育(法制的學習教育)而彰顯法度、誥教上下(誥教:告誡,教育。意為使上下知曉法制),輒試而留其悉者(及時對下屬學習法制情況進行考試,留用那些通曉法制的人。注:法制得到嚴格執行的前提是民眾通曉法制,這樣他們不僅能知道自己會得到什么利益和受到什么懲罰,還能使他們正確判明上級是否遵守法制從而達到督促作用)、去其盲者(辭退那些不熟知法制的人),案舉而薦其優者(注重在考核中薦舉那些考試成績優異的人)、黜其劣者(罷免那些考試成績差的人。注:如果使用一個法盲之人,他早晚會破壞所有的規矩而給組織帶來災難,且職務等級越高、專業才能越強,其所帶來的災難和危害就越大。所以,對那些法盲之人不可留用)。天下之事,不難于立法,而難于法之厲行(嚴格執行)。難行之故有其三:懈沮(松懈懶散。意為管理者對法制怠慢不敬)、廢弛(管理者不執行法制)、偏裁(管理者執法裁決不公正)。懈沮而竭氣(管理者對法制怠慢不敬會使下屬沒有士氣。注:法制重在激勵下屬,管理者對法制怠慢不敬就會使下屬看不到希望而喪失士氣),廢弛而失威(法制失去威嚴)、偏裁而遺禍(埋下禍患。注:凡事有第一次就會有第一百次,如果有一次執法不公,那必定會有第一百次徇私枉法,久而久之組織就會長出毒瘤)。竭氣之至,眾散離之;失威之至,眾亂(秩序)之;遺禍之至,眾叛敵之。是以(所以),法道之成,立于激智盡能,威于厲施秉執,行于公斷清裁(通過制定激發下屬工作激情的條款使法制能確立起來,通過嚴格執法使法制的威嚴得到維護,通過公秉執裁確保法制得到施行。注:有些組織的法制之所以形同擺設或者發揮不了作用,主要有以下幾個方面的原因:一是管理者對法制的根本職能認識錯誤。受管理就是管人的思想影響,有的片面認為法制的根本職能和作用在于約束行為,以致許多管理者在制定法制時過多地強調禁止行為和懲罰措施,有的甚至利用法制剝奪下屬正當權益或奴役下屬。殊不知,群體的激情智慧是組織的生命源泉,而法制的根本職能在于激發群體的激情智慧。所以,一套完整的法制必須以激勵為主體,而約束只是另一種激勵措施。比如,在規定上下班制度時,很多組織只規定了遲到早退要受到什么樣的處理,而沒有規定按時上下班的行為應該受到什么樣的獎勵;又比如,國家法律規定了員工有節假日休息的權益,但一些管理者在制定法制時卻把員工的權益剝奪了,有的雖然愿意付給下屬加班費卻不顧下屬意愿強制加班,意圖用法制奴役下屬。就人性而言,激勵能促進自覺,約束會導致掙扎,而掙扎的人是不可能為組織貢獻激情智慧的。比如在一個職責任務分工相對獨立且能多勞多得的組織里,如果你規定上班時間為早上8點,大多數人肯定會覺得工作又苦又累而睡懶覺遲到;但如果你規定上班時間為10點,可能大多數人在7:30就積極踴躍地上班了。二是法制缺乏機制功能。有些管理者辛辛苦苦出臺某些法制后卻發現執行效果不佳,一個重要原因就是沒有機制功能:缺乏利益制衡或獎懲不科學。比如,有的企業規定:部門經理解聘下屬需報上級批準,此條規定賦予了部門經理解聘下屬的權力,但對部門經理的權力風險卻沒有規定,以致經理可能會以權謀私而致使下級權益得不到保障。如規定:①部門經理解聘下屬需報上級批準;②上級須3日內對解聘原因進行調查且聽取被解聘對象申訴并作出答復;③上級經調查批準解聘申請的,經理可直接通知人事部門辦理解聘手續;④上級未經調查批準申請的,由公司支付解聘對象2年補償薪金;⑤上級無論調查與否都逾期未答復的,視為許可解聘,經理可實施解聘而無需承擔后果;⑥上級無論調查與否都不批準申請的,由上級于7日內將解聘對象調離;上級逾期未將解聘對象調離的,視為對經理能力的否定,經理職務第8起自動解除,財務部門停發薪金,人事部門作出調整且在一年內不得在同級及其以上崗位任用。這樣規定,部門經理解聘下屬需報上級批準就有了機制功能,既能賦予經理權力又能使他慎重考慮風險,暨規定了上級應當履行的義務和責任又能確保員工的正當權益得到保障。又比如,《杜拉拉升職記》電影里,公司規定如果員工談戀愛,其中一人必須辭職離開公司,目的在于規避裙帶關系引發的權力濫用,但卻沒有真正解決可能出現的權色交易甚至高職者利用手中權力脅迫低職者的問題。如果這樣規定:①同職級員工戀愛或發生性關系,須有一人辭職離開,兩人均不愿意辭職離開時辭退男方;②不同職級員工談戀愛或發生性關系,一律辭退高職級者;③非當事人舉報一律獎勵5萬元,發現但不舉報者一律辭退;④當事人中首先自我舉報者(不含高職級者)一律獎勵3萬元且免除一切處罰,所有處罰由當事人中的另一方承擔;⑤權色交易中易色方自我舉報一律獎勵2萬元且免除一切處罰(包括不剝回權色交易中的既得利益),所有處罰由易權方承擔;⑥以任何形式進行性脅迫的,無論是否發生性行為都一律辭退脅迫方并交國家司法部門處理,且由脅迫方的直接上級給予被脅迫方2萬元經濟補償或選擇辭職;⑦脅迫方的直接上級包庇下級脅迫行為的一律開除。這樣規定的最大益處是:一是同職級員工一旦談戀愛就要立刻做好首先舉報的打算,否則將被辭退;二是高職者如果想談戀愛就必須做好多年的辛苦將付之東流的打算,因為任何低職者的獻殷勤都可能是陷阱;三是豐厚的舉報獎勵和嚴厲的處罰會激勵員工主動監督他人行為;四是權色交易中的易權方將永遠處于被動狀態,所以誰想用權易色真的需要慎之又慎;五是能夠促使上級監督下屬的行為。再比如:有的組織在規避權力濫用問題時,有時會制定虛報差旅發票者一律開除等規定,雖然看似紀律很嚴,但卻是華而不實,沒有真正從源頭上規避問題。如果規定如下:①5000元以下的單筆差旅費用無需審批即可到財務部門出具出差證明和出差發票直接兌付報銷;②單筆報銷金額超過實際消耗50元以上者均視為虛報;③虛報出差費用者一律開除并追繳虛報錢款,觸及國家法律者交由司法部門處理;④財務部門每報銷一筆賬目必須于15日內進行核實,凡發現一次虛報給予該筆報銷賬目雙倍金額獎勵;在半年內核實發現虛報的,給予該筆報銷賬目同等金額獎勵;⑤財務部門因工作責任心問題未發現賬目虛報的,虛報人尚在本單位任職時給予財務部門負責人降職一級處理;虛報人已不在本單位任職時由財務部門負責人賠償虧空錢款并給予降職一級處理,也可選擇辭職而不接受任何處罰。這樣就能出現幾個好的結果:一是省去審批過程促使工作效率提高;二虛報費用的代價很大,任何人在打算虛報賬目時首先要考慮的是財務部門會不會認真去核實,并在半年內為了獲得獎勵而反復核實,而半年的擔憂和焦慮是許多人承受不起的;三是財務人員發現虛報費用將獲豐厚獎勵,為了額外創收必定會想方設法地核實,而且半年內的舊賬都可以拿來核實;四是虛報人員想用虛報的部分錢款賄賂財務人員基本上不可能,因為財務人員的獎勵金額遠高于虛報金額;五是財務部門負責人有較大壓力,如果核實不出虛報問題將會受到嚴厲的懲罰。三是法制中的人治空間過大。比如有的企業規定:工作成績優異者可以提拔使用,因為有可以兩個字則出現了可以提拔,也可以不提拔的情況,視管理者心情而定。同時,對于什么樣的狀況才算工作成績優異?什么時候提拔使用?提拔使用到什么位置?沒有崗位給予提拔要怎么辦?管理者故意不提拔要承擔什么責任?等等,都沒有明確的規定。又比如有的在規定崗位職責之時,在闡述了一系列職責規定之后,最后附帶一條完成上級交賦的其他任務,這意味者前面的條款都是白說。這樣的法制,具有很大的人治空間,致使工作成績優異者可以提拔使用等規定條文形同擺設并且容易滋生腐敗行為,既不能給下屬目標感使其增添工作動力,也使下屬不能明確知道自己的職責任務,同時還給管理者為所欲為和濫用權力找到借口)。

驅心篇

有道是:天下根本,人心而已。臣妾(使之臣服,統治)天下者,必先懷柔(籠絡人心)天下。懷柔者,意在謀心得力(目的在于獲取人心得到力量支持)。力從心生,得心得力,得力必謀天下。韓非子曰:凡治天下必因人情(統治天下必須利用人的心性)。有道是,人心不同,各如其面;權者意假力而達事,食客志藉臺而攬月(管理者的目的是通過借用力量成就組織事業,下屬的目的是借用組織平臺實現個人目的。注:管理者和被管理者是一對矛盾,相互利用又相互促進)。是以,志不同則心各異,心各異則力難聚(目的不同則心難齊,心難齊則力難聚)。然,散雨之滴尚可順勢聚溪而成海(散落的雨滴尚且能順著地勢匯成小溪終成大海),流草之蟻尚可嗅味聚穴而潰堤(流落草叢的螞蟻尚且能依靠味道聚集而使堤壩垮塌),散志之力亦必有所聚(目標不同的力量也必然能聚集在一起)。欲知力之所聚,先知力之所出。俗有云:無利不早起,有利盼雞啼。王韜曰:治民之要在乎因民之利而導之,順民之意而能之(意為管理工作就是要根據民眾的利益和意愿辦事);戴震亦云:圣人治天下,體民之情,(滿足,實現)民之(引申為民眾正當的利益需求)。是以,邦無利無民(不能造福百姓的國家不會有人依附),民無利不往(百姓得不到利益就不會積極前往),求利之性,天下動因(人類追求利益的本性,是社會發展的根本動力)。王夫之曰:私欲之中,天理所寓(追求私欲,是自然賦予人的天性)。人之所以勤事者,必系利之所驅(注:根據物質決定意識意識反作用于物質的唯物主義觀點,人類的私欲秉承于物質世界的作用,而非憑空想象出來,人類追求欲望則是意識反作用于物質的具體體現。人類的行為不是無緣無故產生的,有行為就必然有目的,有目必因利益所系。利益是一個中性詞,如果用矛盾論來剖析利益這個事物,它包括物質利益和精神利益。改革開放初期鄧小平提出的物質文明和精神文明兩手抓,兩手都要硬,就是為了滿足中國人民的物質利益需求和精神利益需求。物質利益容易理解,而精神利益卻包羅萬象,如信仰、感情、尊嚴、價值觀等。比如劉胡蘭能面對日本侵略者的鍘刀而英勇就義,那是因為她有信仰,如向日本侵略者屈服就會動搖信仰,信仰動搖就會使她痛苦迷茫,為了捍衛信仰利益,英勇就義也就成了她的必然選擇;比如雷鋒做好事,目的是實現人生價值,人生價值的實現必然帶來快樂,而快樂源于滿足,這個滿足就是精神利益得到實現的表現;比如父母可以不惜一切照顧好自己的子女,那是因為孩子能順利成長是自己的情感期待,孩子順利成長了父母的情感期待就會得到實現,這份感情期待也是精神利益。當然,有些人會認為憨人做憨事就不是為了利益,殊不知憨人做憨事只是謀利過程中形勢判斷錯誤而已。綜上所述:利益決定行為)。民之利者:信可倚、酬可取、榮可顯、情可寄(管理工作中,下屬的利益包括四個方面:信用靠得住,酬勞能獲取,尊嚴能彰顯,感情能寄托)。故,欲聚眾力,必(給予)眾之四利:(信用)、(酬勞)、(尊嚴)、(情感)。言出必果謂為信,裂土分茅(注:古代分封諸侯時,用白茅裹著的泥土授予被封的人,象征授予土地和權力)謂為酬,顯尊敬下(要尊敬下屬并彰顯其尊嚴)謂為榮,視下如傷(把下屬當成傷病的人一樣照顧)謂為情。言出必果者,人必聚信之,其言人必從(上級如果能說到做到,下屬就會信任你,你說的話別人就會去落實);裂土分茅者,人必聚利之,其事人必勤(下屬能夠得到應得的酬勞,他們就會把利益聚集在你身上,你的事情他們會勤力去做);顯尊敬下者,人必聚義之,其心人必附(下屬能夠得到尊重并能彰顯尊嚴,他們就會講情講義而歸附于你);視下如傷者,人必聚憂之,其危人必助(你能像照顧傷病員一樣關心自己的下屬,他們就會像家人一樣擔憂你,你遇到危難他們肯定會出手相助)。信者,期之利也,民之寶也(信用,是一種利益的期待,是民眾最珍貴的東西。注:守信用就會有允諾,有允諾遲早就有兌現,兌現的是什么呢?兌現的無外乎給予某種利益或者維護某種利益)。世事之因,期利而為,盼利而作。非信無以使民(不講信用就無法驅使民眾做事),非民無以守國。上不信(上級不講信用),則無以使下;下不信,則無以事上。予信于下者,忌于四事:一忌言而不行、行而不果、果而不善(只說不做,做了但無結果,有了結果卻不是好結果),二忌輕諾不遂、遂而不實、實而標譽(輕易對下屬承諾卻做不到,做到了結果卻不實在,結果實在卻四處炫耀意圖讓下屬感恩報答。注:中國古有施恩不圖報一說,如果管理者想用施恩綁架下級,其結果還不如輕諾不遂;三忌輕于去就、晨秦暮楚、朝令夕改(意為做事反復無常,一會一個想法,發出的命令隨意就改動,使下級無所適從。注:朝令夕改是管理者的大忌,因為一個連自己說出去的話都不算數的人是不可能取信于下屬的。同時,這不僅會增加做事的成本,而且會讓下級對上級的思維和能力產生懷疑。朝令夕改有別于知錯就改,如果發出的指令證明有誤而及時改正,不僅能避免無謂的損失,還能獲得下級贊同。當然,管理者在發出任何一道指令之前,務必要考慮周全,堅決避免朝令夕改的現象);四忌疑人憂事(因不信任下屬而擔憂事情做不好)、猜虞掛慮(對誰都不放心時刻擔憂)、行監坐守(不信任下屬而對其一舉一動進行嚴密監視、看守。注:疑人不用、用人不疑是中國古人的管理實踐總結,管理者如果不信任下級,結果必然挫傷下級的積極性;同時,信任是相互的,如果上級不信任下級,那下級必然也不會信任上級。關于疑人不用、用人不疑的解析,在前文注解中關于部門經理解聘下屬需報上級批準已有較好的論述,既然授予經理解聘下屬的權力,那就必須尊重經理的意見;如果不同意經理的意見可把解聘對象調走,如果懷疑經理意見則把經理調走)。酬者,物之利也,民之本也(酬勞,是物質利益,是民眾的根本)。有道是:民以食為天(吃飯穿衣是民眾最大的天),天之所出者,勞之而酬,酬之而物,物之而蔽體果腹也。酬利于下者當忌七事:一忌功過同酬、二忌勤怠均酬、三忌論輩犒酬(按照資歷來分配酬勞。注:現代許多組織在分配酬勞時,習慣把工齡作為衡量酬勞的重要標準,看似合情合理實質卻是論資排輩;同時,新、老下屬都做同樣的工作,僅因工齡長而能多拿報酬,這本質上就是一種不勞而獲的強盜邏輯,且容易滋生下屬混日子、熬年頭的思想。奉獻的時間屬性是過去式,所以感恩下屬奉獻也必須是過去式,比如為下屬買養老保險,奉獻幾年買幾年,早奉獻早享受;同時,下屬在奉獻的時間里也是在拿著組織給予的報酬和各種福利,這本身就是對下屬奉獻的感恩。作為下屬,切不可只記得過去的付出,而忘了曾經的回報,千萬不能用歷史來綁架現在和未來,綁架是一種強盜行為。有些管理者認為把工齡作為衡量酬勞的標準之一是為了激勵下屬,殊不知不勞而獲的施舍只會讓人更加好吃懶做,要知道:能通過乞討發財的乞丐大多都不會改行。同時,有許多組織為了激勵員工,廣泛采取加工資、提高福利等措施卻收效甚微,其原因就是人們真正在意的是通過努力得來的東西,而不是天上掉下來的餡餅;雖然加工資、提高福利等措施能夠讓人安心卻也會讓人安逸,安心不等于盡心,安逸不可能進取。講個老農養牛的故事供大家參考:一位老農喂牛時把草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,路人不免感到奇怪,于是就問道,你為什么不把喂牛的草放在地上讓它吃?老農說:我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它就會努力去吃,直到把全部草料吃個精光、四忌量位行酬(按照職位高低來分配酬勞。注:一個組織在高度盈利的情況下,高職比低職的酬勞高是水漲船高的結果,是順理成章的事情;但如果是百姓不飽皇帝飽,高職者的高報酬就是與民爭利。猶如一口井,高職者應是在井口喝水,而低職者在井底喝水,絕不能反過來。所以,高職者的報酬必須建立在整體盈利的基礎上,與整體盈利掛鉤,沒有盈利就分文不?。?/span>、五忌未勞先酬、六忌定數固酬(酬勞的數量是固定不變的。注:旱澇保收必然使人無所作為、七忌逋滯遲酬(拖欠或推遲發放酬勞。注:按時配酬是管理者講信用的表現)。榮者,名之利也,民之立也(尊嚴,是名聲利益,是民眾立世做人的根本。注:有句話講得挺好:在人之上要把別人當人看,在人之下要把自己當人看。無數事實告訴我們,如果在物質與尊嚴之間做選擇,絕大多數人更愿意選擇尊嚴。作為管理者,千萬別以為所有女孩都寧愿坐在寶馬車里哭,也不愿意坐在自行車上笑,就算有寧愿坐在寶馬車里哭的女孩也絕對不是什么好女孩,因為她可以隨時換到勞斯萊斯、法拉利等車里哭?,F實中有種怪現象:有些高薪崗位始終留不住人才,反而低薪崗位的人卻要拒絕各種高薪聘請。究其原因,無外乎如此:高薪崗位留不住人才是因為人才干得不開心,而不開心的原因大多數是不被上級尊重,感覺活著沒有尊嚴;低薪崗位的人之所以反復拒絕各種高薪聘請,是因為他們在現在的崗位上干得很開心,而開心的主要前提是被上級尊重,感覺活著有尊嚴?,F實告訴我們:任何一個人都不會屈了尊嚴還肯為你賣命。所以,管理者千萬不要用對待家奴的態度去對待自己的下屬,對下屬尊嚴切記做到口勿傷、行勿傷;如果真有那么一種人會屈了尊嚴還肯為你賣命,這種人必是忍辱負重之人,一旦有機會你就得栽在他手上,而且是必須栽在他手上。當然,管理者也不要以為女孩坐在自行車上就會笑,只有用坐自行車的心情去坐寶馬才會笑得真正開心)。予榮于下者,當予(禮貌)、予(尊貴)、予(榮耀)。禮者,人道之極也(做人的頭等大事);予禮者,交辭謙之(說話交談要謙和。注:有時給下屬安排工作也要注意語氣,盡量用商量或懇請的語氣進行溝通交流,比如想讓下屬去拿某個文件,用命令的口氣是:張三,你把XX文件拿給我,如果用商量語氣則是:小張,麻煩你把XX文件拿給我,謝謝。相比兩種語氣,后者更能讓人樂意為之。這就是管理工作的細節)、交顏悅之(平時見面打招呼時要有笑臉。注:有的管理者自認位高權重,遇有下屬見面打招呼都是隨意用、等字眼應付,甚至不予理會。這樣的管理者一旦有危難,下屬大多會袖手旁觀甚至幸災樂禍,原因是你拿冷屁股招待別人的熱笑臉,換著別人這樣對你,你會喜歡他?你會為他擔憂?你會為他賣命?很多時候,差勁的管理者未必能一眼看出,但優秀的管理者卻能一眼識別,尤其在一些細節問題上。比如管理者和下屬迎面走在狹窄的樓梯上,能發自內心主動給下屬讓路的管理者絕對是優秀的,而那些站在路中央橫著走的管理者卻未必見得稱職。這也是管理工作的細節)、交舛讓之(遇有爭論和分歧時要學會退讓。注:雖說燈不撥不亮,理不辨不明,但用力過度就會把燈撥滅掉而使大家兩眼一抹黑,誰也不了。對一個問題有爭論和分歧是正?,F象,也是一個組織的幸事。但無休止的爭論只會浪費時間,浪費時間就是圖財害命。所以,管理者與下屬討論問題時千萬不可用權威壓人,更不可因為顏面問題而固執己見、將錯就錯,而要鼓勵大家多提反對意見,多一條反對意見就會多一種情況預想,多一條反對意見就會少一次決策失誤。旁觀者清,面當局者迷,在集體討論問題時,管理者要學會站在局外少說多想,盡力不要參與到討論中,等大家把意見和理由徹底闡述清楚之后再進行歸納梳理,這樣就容易得出正確結論。當管理者意見和下屬意見難以達成一致時,切不可當眾爭論,要學會退讓,要私下進行溝通交流,認真傾聽理由)。貴者,人格之尊也(人格得到充分尊重);予貴者,平敬(無論出生高低貴賤都要同等尊敬)、異意器敬(要充分尊重別人的不同意見。注:自古就有居高聲自遠一說,作為身居高位的管理者,面對下級的不同言論或意見務必要給予充分尊重,不能因為剛愎自用或為彰顯自己的權威而輕視和排斥不同意見。一個人能夠提出不同意見,很大程度上是有思想見地和關心組織利益的表現。比起一味贊成和附和自己意見的人,持不同意見者對組織更有幫助,他們才是組織的真正棟梁)、勤瘁謝敬(瘁:生病,勞累。對下屬的辛勤和勞累要時刻進行慰問,對他們勞作付出要懂得感恩)。譽者,人立之本也(是人們得以立世的基礎);予譽者,污名昭之(下級被誣陷出現壞名聲時,要積極主動為他澄清還以清白)、寸善贊之(有一點優點或進步都要充分給以肯定和贊揚)、功勛爵之(對有功勛的人要給以表彰獎勵,主動為其揚名)。情者,心之利也(內心深處的利益),民之寓也(是民眾的精神寄托)。情者,可以貫金石動鬼神。予情于下,須盡五事:喜樂賀之(下級有了歡樂喜事要主動恭喜)、悲摧撫之(有了悲傷痛苦要主動上前安撫)、疾瘼恤之(生病了要勤加體恤。注:明知下屬生病了為什么不能主動給其批假而非要得等他來請假呢?下屬只請十五天病假為什么就不能給其兩個月呢?許多時候,如果你能預先給下屬病假,可能他會立刻打消請病假的念頭;如果你給下屬兩個月病假,可能他不到十五天就跑回來上班了)、急困憂之(有了困難憂愁要主動幫助解決為其分憂。注:如果一個管理者能夠丟下手頭工作去醫院幫助下屬照顧病屬或到家里照看無人照顧的小孩,大家可以想象下屬會有什么樣的工作態度)、辛勞慰之(對下屬的辛勞要及時給予慰問。注:如果一個管理者能夠親手給忙碌的下屬奉上一杯水,這絕對比任何激勵措施都有效)。賀下得交誼(積極恭賀分享下屬的快樂會使他們對組織產生出朋友之交的友誼)、撫下得難誼(主動安撫下屬會使他們對組織產生患難與共的情誼)、恤下得親誼(懂得體恤下屬會使他們對組織產生親人的情感)、憂下得恩誼(主動為下屬分憂解難會使他們對組織產生感恩的情懷)、慰下得忠誼(時常慰問下屬會使他們感覺到組織溫暖而對組織產生忠誠情誼。注:作為管理者,務必樹牢下屬是衣食父母的觀念,要舍得為下屬盡心付出,千萬別動不動對下屬說:愛干不干,不干換人,有錢可以聘請一個人,但聘請不了一個人的事業心,聘請不了一個人對組織的忠誠,更何況是用威脅的幼稚手段;相反,下屬可以隨時換管理者,話說世上何處無芳草,沒有芳草有雜草,雜草叢中還有花,此處不留爺,必有留爺處。套用部隊常用的一句話:沒有無用的兵,只有無用的官)。

勤人篇

子曰:民為邦本,本固邦寧。謀人之事,貴于求賢(求得人才)。振鷺充庭(白鷺群飛,集于庭中。比喻人才濟濟)者,必(意為稱雄)。謀人者,平居疇咨之憂(時常困擾于能否詢求到人才),憂之所梗(出現憂愁的原因),七疾之故:匱于惡賢(思想不重視導致人才匱乏)、茫于惰賢(不注重激勵以致人人平庸而感覺茫然)、惑于愚賢(不重視人才教育培養以致人才愚笨而感覺困惑。注:在一定意義上說,下屬的愚笨是管理者的智慧延伸)、失于蔽賢(不注重提拔使用人才致使人才流失)、患于倨賢(對人才的輕視傲慢不尊重而使自己處于憂患之中)、困于狐賢(對人才的猜疑不信任而使自己陷入困境)、敗于縱賢(對人才的放縱而導致事業失?。?/span>。惡賢者,求而不誘,坐待賢歸,猶若誘驥于磧,焉能入手,故匱于賢之不附(想求得人才卻不重視創造良好的環境吸引人才,只想坐等人才來歸附,就像在沒有青草的沙漠中誘捕好馬一樣,怎么可能得手呢?這才導致人才匱乏);惰賢者,誘而不勵,坐待賢浮,猶若乘騎不策,焉知其能,故茫于賢之伏隱(吸引了人才但卻沒有激勵機制,只想坐等人才盡顯其能,就像騎馬不鞭策一樣,怎么可能知道馬能跑多快?這才導致人才不肯盡顯其能而貌似平庸而感覺迷茫);愚賢者,策而不育,坐待賢能,猶若野驥不訓,焉畢其能,故惑于賢之凡庶(有激勵的措施卻不重視人才的再培養,只想坐等人才把能力充分發揮到極致,就像得到一匹野馬卻不加以訓練一樣,怎么可能把其潛能挖掘出來呢?長時間不培養才導致人才的能力平凡無奇而感覺困惑);蔽賢者,育而不擢,坐待賢果,猶若久困于廄,焉不奔野,故失于賢之改易(培養人才但不提拔使用和不提供展示平臺,只想坐等人才創造成果,就像把好馬長期關在馬廄里一樣,一旦放出來哪有不逃向野外的道理?這才導致了人才的流失);倨賢者,擢而不敬,坐待賢勤,猶若策駿不飼,焉能千里,故患于賢之罷能(提拔使用人才卻不給予他們應有的尊重,只想坐等他們勤快做事,就像不給馬喂食卻要馬跑得快一樣,怎么能跑千里之遠呢?這才導致了人才不肯勤心做事而感覺憂心忡忡。注:驅心篇講過,尊嚴也是一種利益,不給人才尊嚴利益就類似不給馬兒喂食一樣);狐賢者,尊而不信,坐待賢勛,猶若勒韁策馳,焉不顛背,故困于賢之變棄(尊重人才卻不信任他們,只想坐等他們做出好的功績,就像勒緊韁繩卻又使勁鞭策馬一樣,怎么可能不人仰馬翻呢?這才導致了人才的叛離而使自己陷入困境);縱賢者,信而不律,坐待賢德,猶若棄韁馳騁,焉不下馬,故敗于賢之匪亂(信任人才卻不用法制來約束,只想坐等人才自覺守德,就向放開韁繩騎馬奔跑一樣,怎么可能不從馬背上率下來?這才導致了人才叛亂而使事業失敗。注:許多管理者最終栽在下屬手上,大都是因為把人才看得比法制重要,以致對人才的違規行為不宜追究最終導致其得意忘形為所欲為。這就類似下象棋一樣,再好使你也不能讓它跑斜線跳格子,否則它不僅要吃別人的老帥,連自己的老將都要吃掉,因為它都天下無敵了還要你這個老將干嘛)。故,求賢之事,當忌七疾(以上說的七種問題),順以七事:繕巢以誘賢(創造良好條件吸引人才)、策勵以浮賢(通過激勵使人才顯現出來)、訓育以畢賢(通過教育培養充分挖掘人才的能力)、擢拜以安賢(通過提拔使用讓他們有施展才能的平臺安定下來)、賓敬以勤賢(通過尊重使他們勤心做事)、授信以忠賢(通過給予信任使他們忠誠于組織)、厲律以德賢(通過嚴格的紀律約束使他們端正品行、嚴格自律。注:電影《天下無賊》有一句臺詞,二十一世界什么最貴?人才。人才對組織的重要性每個管理者都知道,但也不是每個管理者都明白,比如不明白什么是人才,不明白人才打哪來,等等。在解決這些問題之前,首先得弄明白兩個問題,到底是誰需要人才?誰是組織中最重要的人才?第一個問題:到底是誰需要人才?許多人會回答:組織。沒錯,是組織需要人才。但在實踐中許多管理者遇見某某人時會說:我需要的正是你這樣的人才或者你們才是我所需要的人才,等等,在潛意識里會有意無意地把自己當作組織,所以他們選才的首要標準必須是對自己忠心不二的奴才,其次才是組織發展所需要的人才。殊不知,有哪個人才寧愿當奴才。這也是人才會跳槽、人才不服管理、人才做事不盡心的一個重要原因。因此,管理者選才時要站在組織的角度來考慮問題,不可將個人喜好牽扯其中。對于第二個問題:誰是組織中最重要的人才?修身篇的注解里講過,組織貌似一個圓形球體,而管理者則是這個球體的核心。所以,對于一個組織來說,最重要的人才就是管理者,但是許多管理者卻習慣把自己獨立于組織之外,強調培養人才但從不培養自己,強調發揮的人才作用但不發揮自己的作用,要求下屬學習但自己首先不學習,強調下屬要盡心做事但自己卻帶頭好耍貪玩,等等。殊不知,一個桃子的部分肉爛了興許可以打點藥治治,但中間的桃核爛了整個桃子就全爛了。所以,管理者務必要按照修身篇的要求加強自我鍛煉,真正通過修善自己使人才在流離轉徙中百鳥朝鳳,在匿影潛能中顯山露水。弄清上面兩個問題以后,我們分析一下:什么是人才?也許大多數人的回答都是德才兼備的人。沒錯,品德和專業才能確實是人才的重要條件,但這并不是構成人才的全部條件。品德是一個人生觀價值觀問題,每個管理者會因為觀念不同而導致看法有所區別。對此,我們暫且拋開品德不說,僅僅從純粹的人才層面來分析一下什么是人才。有些管理者在實踐中可能或多或少有過這樣的體會:興高采烈地聘得一高級人才,剛開始還覺得此才可堪大任,但時間一長卻發現該高級人才的作用沒有預期的那么好,有點懷疑自己看走眼了,果真是看走眼嗎?再比如:讀書時有些同學好耍貪玩但成績一直很好,反而有些同學老實忠厚但成績一直不佳,以致許多人會認為是好耍貪玩的同學腦瓜靈活記性好,但事實果真如此嗎?中國有句俗語叫獅子搏兔,亦用全力,意思是說,獅子要想抓到兔子必須用盡全力,而用盡全力一種認真的工作態度,如果獅子缺乏這種態度,想必它就不叫獅子了。所以,人的才能雖有高低之別,但最重要的是工作態度,中國不是有個成語叫勤能補拙嗎?興高采烈聘來的高級人才之所以作用發揮不好,并不是他無才而是無心。雖然有些同學腦瓜靈活記性好,但有一點是肯定的:學習不認真,成績肯定好不了。有些同學表面上好耍貪玩,但他學習時是專心認真的,他的學習是形不在神在;有些同學表面上是懸梁刺股,但真正的心思根本不在學習上,他的學習是形在神不在。當然,也有些同學是神形俱在,這通常是班里的學習委員。所以,在一定意義上說:人才其實是一種態度,一種認真做事的態度。這也印證了那句古話:只要功夫深,鐵杵磨成針。因此,唯有那些德才兼備、勞神苦形之人方能稱為人才。所以,管理者尋求人才要先看德,再看勤,后看才。在確保品德過關的情況下,率爾成章者絕不可用,因為才疏勤能補,浮漂必誤事。弄清了什么是人才,我們分析一下:人才打哪兒來?興許有人會說從外面聘請來。中國有句成語叫南橘北枳,比喻同一物種因環境條件不同而發生變異?,F在有許多管理者求才心切,為了獲得人才而不惜一擲千金高薪聘請,有的甚至想法設法四處挖別人的墻腳。不可否認,有些專業人才是組織亟需的,但卻不一定能適應組織,也就容易出現南橘北枳的問題。大家都知道,農民栽果樹一般都是選栽果苗而不是成才的果樹,那是因為成才的果樹成本高,而且栽下去不一定能活,能活但不一定等頂得住風刮,頂得住風刮但不一定能適應本地土壤而結出好果子。相反,栽小樹成本低,而且成活率高,雖然長得慢但能經風雨,邊澆水邊嫁接必定結出好果子,最重要的是:一旦成才將是一大片果林。當然,假如你有足夠多的錢,你可以不費時日地馬上栽出一片果林,但是維護工作相當費力耗時,一不小心它就死給你看。話說回來,人不是樹,人是有感情的,一個從組織內成長起來的人,他與組織和管理者共經風雨,他對組織有感情,對管理者有感情,他的身體里有組織的基因。相反,從外界聘請的現成人才大多是圖利而來,要培養出組織基因需要很長時日且不一定成功。所以,管理者求才時不要總把眼光投向外界,在認真選好人才種子的同時,要牢固樹立人才是培養出來的,是使用出來的,是激勵出來的,是競爭出來的觀念,認認真真地把組織這片土地改良好,讓果樹苗有個良好的環境茁壯成材)。

謀事篇

世事萬種,權者縱有天賢亦難善萬事(世間有千萬種事情,一個管理者就算有天大的才能也難以做好每一件事)。是以,謀事者,不患于事不成,而患于(注:這里的是指內外格局,開篇已作介紹)不成。謀事之道似若博弈(做事的道理就像下棋一樣),善謀者謀勢,不善者謀子;謀勢者局清子鎖而子子相助(布局清楚,每個棋子都互聯互助形成強勁的合力),一招著先,步步通殺;謀子者局茫子躊而子子自護(布局不清,舉棋不定,每個棋子都是各顧各的),一著不慎,滿盤皆輸。故,謀事者必謀勢,謀勢必循于六事:定勢(穩固內部格局。注:本篇主要講,而勢包括內部格局和外部格局,這里的定勢主要指內部格局)、探情(探明情報)、謀局(搞好規劃)、集智(集中群智)、精事(做好細節)、策交(搞好外交)。定勢猶備子(穩固內部格局就像要準備好棋子一樣),探情猶料敵(探明情況就像料想對手棋招一樣),謀局猶布弈(搞好規劃就像計劃棋局一樣),集智猶參計(集中群體智慧就像問計于旁觀者一樣),精事猶算子(做好細節就像要慎重算好每步棋一樣),策交猶亂神(搞好外交就像擾亂下棋對手思維一樣)。勢定則方寸不亂(內部格局穩定就不會慌亂),情明則策向不偏(情況明朗就能確保決策方向不偏),局成則利欲不惑(計劃定下來就不容易受利欲干擾。注:隨著時勢的變化而調整計劃是必要的,但絕不要輕易改動。實踐中有許多組織原本有周詳科學的計劃,但在執行過程中往往會受到對手所設利益陷進或一些蠅頭小利的干擾而臨時改變計劃,最終導致任務失敗。所以,一個計劃一旦經過詳細論證和充分預想確定下來以后,不要輕易去改動,特別是管理者要防止一會一個想法地隨意改動計劃),智廣則行計不失(集中群體智慧就能確保措施無差錯),事精則諸事不漏(做好細節就能確保每件事不會出現疏漏),交暢則謀事不阻(外交暢通就不會有阻力)。定勢者,貴在動必緣義(做任何事都依據法規制度),循法行事則萬事有章,昌順亡逆則內不敢肆(獎勵遵紀的,嚴懲違紀的,就不會有人肆意妄為地破壞內部秩序),事井(做事井然有序)內安(內部安定團結)則勢不亂,勢不亂則令法通達(命令和決策就能暢通傳達并得到嚴格執行),令法通達則萬事能謀。探情者,貴在博聞探報,博聞則解世事(知識廣博就能了解諸多事情的因果),探報則明事況(收集情報就能明白事情的現實狀況),解事明況方能斷勢辨因(了解事情因果探明情況就能確保形勢判斷正確,分辨出真正原因),斷勢辨因方能策謀布計(制定計劃拿出對策。注:情報工作是確保決策正確的核心環節,是一個組織的命脈。但有的管理者在實踐工作中對情報工作不重視,對某些重大事項是情況不明決心大、知識不多點子多,隨心所欲、憑想當然做決策,以致拍著胸脯果斷決策、拍著大腿后悔決策;有的自認為聰明過人而能運籌帷幄,決勝千里,常常足不出戶地坐在辦公室主觀臆斷情況和搞數學猜想,不注重深入實際調查論證,失敗之后常常發出早知今日,何必當初的呻吟),策謀布計方能謀事。謀局者,貴在深圖遠算(規劃布局,重在考慮長遠利益和全局利益),古有云:不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域,謀得遠大方成于著(只有站在全局角度作長遠打算才能獲得豐碩的成就。注:一個組織謀求短期利益和局部利益是必要的,但在謀求短期利益和局部利益的時候要堅決避免殺雞取卵和涸澤而漁、焚林而獵等問題的出現)。集智者,貴在廣謀從眾(集中群體智慧,關鍵在于能依靠群眾進行謀劃。注:保護下屬建言獻策積極性是組織常勝的重要法寶。管理者在征求下屬意見時務必要做到以下幾點:一是要把建言獻策作為均幸平施的重要平臺,切實讓下屬在這個平臺中通過展示自己找到機會;二是征集意見前要提前通知下屬,讓他們有足夠的醞釀時間,確保思考成熟,防止征集意見時出現想到哪說到哪的問題;三是征集和討論過程中,管理者不能事先定調,確保下屬能充分發表不同見解,亦可參照驅心篇中對交舛讓之的注解要求行事;四是無論下屬意見是否正確可取,管理者都要充分肯定其建言態度,切忌斷然否定或譏諷嘲笑,切實保護好下屬建言積極性;五是要允許討論和爭執,切實把討論和爭執的過程作為思維論證、情況預想和消除漏洞的過程;六是最終意見一旦確定下來,對沒有采納的意見要給予適當解釋以表尊重,同時也把解釋的過程作為培養下屬的過程;七是要定期對下屬的建言獻策行為進行表彰獎勵??傊?,管理者千萬別以為真理只掌握在少數人手里而自以為是、自作聰明和剛愎自用,但凡相信真理只掌握在少數人手里的人縱使輝煌過也不會有好結果,因為管理者差之毫厘的失誤都會導致謬以千里的惡果,比如毛主席對階級斗爭形勢的判斷失誤導致了文革災難。當然,在特殊時期特別是急劇動蕩和決定生死的關鍵時期,一個組織的運作必須以管理者的個人意志為轉移,但這樣的時期極其短暫,一旦過期就必須回到廣謀從眾的路線上來,否則差之毫厘、謬以千里蝴蝶效應會產生災難性后果)。有道是:智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得,剔失取得而善計者(消除錯誤或漏洞,吸取可取意見確保計策周密科學),謀事可成。精事者,貴在深耕細作,司馬光曰:夫事未有不生于微而成于(顯著);行路之人,大石易過而小石易絆(意為絆倒人的都是小石頭),是以:天下大事,必作于細(注:失敗是成功之母是一句大家熟知的名言,說實話,這句話用來聊以自慰還算可以,要真拿來勵志育人那純粹是誤人子弟。首先,失敗是成功之母這句話可以讓人找到失敗借口推卸責任,比如認為失敗是因為時運不濟、形勢不好、競爭太大、關系不到位等等,主觀上會讓人缺乏自我反省意識;其次,因為相信失敗是成功之母,就容易使人做事倉促上馬,計劃不周密,行事不謹慎,最終導致失??;最后,失敗是要付出時間成本、財物成本的,而且現實中沒有幾個人或幾個組織能經歷起得幾次失敗,有時一次失敗就會帶來滅頂之災,比如戰爭。這里就不再對細節與成功的關系作過多闡述,給個論斷讓大家到實踐中證明:在確保方向正確的情況下,細節才是真正的成功之母,細節才是真正的衛冕之王)。策交者,貴在捭闔縱橫(搞好分化與爭?。?/span>,以誠授眾而取信(通過以誠相待而取得關系群體的信任。注:誠信是一個組織發展的根本,組織對外交往務必要保持誠實守信,誠實守信才能取得別人的信任支持,取得別人的信任支持才能獲得發展機會?,F在有許多組織為了獲得短期利益而不惜犧牲誠信,凡事都做一錘子買賣,久而久之就會因為缺乏誠信而被越來越多的人拋棄,以致發展道路越走越窄,最終無路可走),以績助政而謀扶(通過幫助政府做好?;萑嗣竦氖虑槎\取政府的關心支持。注:組織與政府的關系是最微妙的關系,但凡談到此類關系,許多管理者首先想到的是作弊。當前,有些管理者為了謀取組織發展所需資源和政策,想方設法與政府中的個別人建立情人關系而從中獲利,殊不知這種情人關系一旦建立起來就會立馬演變成性奴關系,只要別人心血來潮想和你睡一覺,你就得立馬脫光衣服躺下,否則就是死路一條。同時,這種情人關系建立之后,組織就會平白無故地增加許多敵人,因為情郎敵人絕對會視組織為敵,而且情郎一旦被投入囹圄,組織和管理者也會遭遇滅頂之災或一生受制于囹圄之人。這也是為什么許多富甲一方的礦老板、地產商無論花多大代價都要讓子女上大學、讀軍校、考公務員的原因,因為他們知道自己在這層情人關系中永遠扮演著一個卑微角色,他們不愿意子女在子承父業中繼續沒有尊嚴地卑微下去。那組織和政府要建設什么樣的關系呢?首先要明確一點,組織是要和政府建立關系,而不是與政府中的某一個人建立關系;其次,組織與政府只能是伙伴關系,要與政府同船濟民而不是同床共眠,切實圍繞政府職能積極參加惠民行動,這也是組織履行社會責任的根本要求;再次,組織與政府的關系協調中,只能謀求自己應該得到的,不應該得到的堅決不索取,因為拿了不該拿的早晚都得還,而且會還得更多;最后,組織要自立,不能過度依賴政府,否則就會誤入歧途??傊?,政府是社會發展的指導者,而組織是這個社會中的一個群體單元,處理組織與政府的關系要像處理學生與老師的關系一樣:學生要努力學習提高成績,自己成績提高了要協助老師幫助其他同學提高成績,其他同學成績提高了老師就會得到校長表揚,老師得到校長表揚就會花更多的心血來輔導你;相反,如果自己不好好學習而是想方設法找老師要考試答案,老師給你答案以后其他同學和隔壁班的老師就會有意見,他們就會找校長告狀,校長查實告狀之后就會開除老師和取消你的作弊成績,甚至連同你一起開除掉),以利聯友而強勢(通過利益分享以聯合友邦而強化勢力),以柄脅惡而避害(對那些意圖加害組織或阻礙組織發展的人,要注意收集他們的要害把柄,通過要害把柄威脅確保組織不被傷害。注:采取適當措施保護組織利益是必要的。組織在發展過程或多或少會遭遇到一些阻礙和傷害,比如某些貪腐官員的刁難、索賄等,某些黑惡勢力的敲詐、勒索等,這個時候就必須采取有效措施保護自己,而其中一個較為有效的措施就是通過合法手段抓住對方把柄,也可以協調政府進行保護),以詐惑敵而亂陣(通過欺詐迷惑擾亂對手的陣勢),以金誘奸而敗敵(通過策反對手內部人員而擊敗對手。注:事實證明,被策反人員永遠不能委以重任的,今天你能策反他,改天別人也能策反他),策之六交,馳騁無阻。

注解后記:本文觀點有所偏頗,希望大家批判吸取??傊?,本文旨在傳承古人的優秀思想,希望大家在追逐西方管理思想的同時,不要輕易拋棄我們本有的東西。辛棄疾的《青玉案.元夕》里有句話說得很好:眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。很多時候,我們在求道之路上會越走越迷茫,偶爾回頭看看會發現答案近在咫尺。五千年的中華文化博大精深,我們苦苦思尋的事物中,有諸多疑問古人早作定論,諸多迷惑古人早已作答,諸多困惑古人早明真相。不說了,收筆之際送兩句題外話給大家希望有所用處,第一句話:增強能力的關鍵在于提升思維,提升思維的關鍵在于改變觀念,改變觀念的關鍵在于尋獲真相;第二句話:客拉客,商之王道;勤眾智,權之王道。如何理解這兩句話我就不再啰嗦了,祝愿大家身體健康、工作順利、闔家幸福。